GENERAL:
Estos Términos y Condiciones, incluidos los términos corregidos que podamos publicar cada cierto tiempo, manifiestan los términos y las condiciones bajo los cuales le proporcionamos diversos servicios descritos o proporcionados en www.Atlantis.com, así como nuestro acuerdo con usted en lo que respecta al uso que usted haga del sitio web (el "Sitio") y los servicios. Este acuerdo es un contrato legalmente vinculante entre usted y Kerzner International Resorts, Inc., sus compañías y propiedades afiliadas. Este acuerdo rige el uso que usted haga de este Sitio y de todas las actividades de transporte, alojamiento, servicio y en general incluidas en los viajes descritos en nuestro Sitio.

AL ACCEDER A, EXPLORAR Y/O UTILIZAR NUESTRO SITIO WEB Y/O LOS SERVICIOS INCLUIDOS EN EL SITIO, O RESERVADOS POR USTED, SE CONSIDERA QUE USTED ACEPTA ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES Y CONVIENE EN ACATAR EL PRESENTE ACUERDO

Nosotros podemos modificar estos Términos y Condiciones ocasionalmente a nuestra entera discreción. Cada vez que se introduzcan cambios en estos Términos y Condiciones, los Términos y Condiciones modificados se publicarán en la página principal. Si usted continúa utilizando nuestro Sitio una vez publicados los cambios, significa que ha aceptado tales cambios.

Estos Términos y Condiciones se aplican a todas las opciones de transporte, alojamiento, paquetes, servicios y actividades incluidos en los viajes que se describen en nuestro Sitio. Tales arreglos se tramitan a través de Destination Atlantis, una filial de Kerzner International Resorts, Inc. El transporte hacia y desde Las Bahamas se realiza mediante servicio programado o chárter público según se indique. Al reservar uno de los viajes descritos en nuestro Sitio, usted acepta estos Términos y Condiciones y conviene en que se apliquen a dicho viaje.

NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD:
La información que obtengamos a través del uso que haga de nuestro Sitio, ya sea a través del proceso de reservación o de cualquier otro modo, está sujeta a la política de privacidad publicada en nuestro Sitio ("Política de privacidad"). Nuestra Política de privacidad contiene las cláusulas que rigen nuestra recopilación, utilización y divulgación de la información que usted nos proporcione, incluidos nuestros derechos relacionados con esa información, y forman parte de estos Términos y Condiciones. Por favor, revise nuestra Política de privacidad antes de utilizar nuestro Sitio y/o nuestros servicios. Si no acepta los términos y condiciones de nuestra Política de privacidad; por favor, no utilice nuestro Sitio ni nuestros servicios.

AGENTES DE VIAJES - CONTRASEÑAS Y SEGURIDAD:
Es necesario tener una cuenta de agente de viajes para acceder a algunas partes del Sitio y/o los servicios, a los que solo pueden acceder o que solo pueden utilizar las personas autorizadas que se hayan registrado en nuestro sistema. Para abrir una cuenta de usuario, debe completar el formulario de registro correspondiente. Cuando se registra en estos servicios, usted acepta proporcionar información veraz, actualizada y completa sobre usted y su organización, si corresponde, y actualizar oportunamente la información, si corresponde. Si llegáramos a sospechar que la información es falsa, incorrecta, desactualizada o parcial, tenemos el derecho, pero no la obligación, de suspender o concluir su acceso al Sitio o al uso de los servicios y/o buscar información actualizada sobre usted.

Usted es el único responsable de todas y cada una de las actividades que ocurran dentro de su cuenta de agencia de viajes, así como de asegurarse de salir de su cuenta al final de cada sesión de uso. Si usted lleva a cabo esta sesión en una computadora pública o utiliza una computadora a la cual pueden tener acceso otras personas, siga todas las instrucciones pertinentes para asegurarse de que efectivamente haya finalizado su sesión en el Sitio y en el equipo informático que está utilizando, a fin de prevenir el acceso no autorizado a la cuenta que mantiene con nosotros.

Usted conviene en notificarnos de inmediato cualquier uso no autorizado de su contraseña o cuenta o cualquier otra vulneración de la seguridad de la que usted sospeche o tenga conocimiento.

PLAN DE PAGO:
Destination Atlantis se reserva el derecho de cancelar un viaje en cualquier momento antes de la salida programada. En caso de que Destination Atlantis llegara a cancelar su viaje, se le reembolsará la cantidad total. Si el depósito se realizó con tarjeta de crédito, el cargo de su pago final se efectuará en la fecha indicada en su reservación. Las reservaciones hechas por Holiday Travel se deben pagar en su totalidad en o antes del 30 de octubre.

NOTA IMPORTANTE CONVERSIONES DE MONEDA
Tenga en cuenta que las conversiones de moneda que se muestran en el sitio son únicamente para efectos comparativos. Las reservaciones de hotel se harán en la moneda local exhibida originalmente para el hotel correspondiente y el tipo de cambio real de conversión de moneda podría variar cada cierto tiempo. Los tipos de cambio utilizados son compilados a partir de varias fuentes públicas y solo se actualizan a diario. Cualquier cálculo que usted realice apoyándose en estos tipos de cambio siempre es a su propio riesgo: KIRI no acepta ninguna responsabilidad por cualquier consecuencia adversa.

OPCIONES DE RESERVACIÓN:
Si desea reservar múltiples habitaciones, asegúrese de utilizar un nombre diferente para cada habitación, de lo contrario el hotel cancelará la reservación con nombres duplicados. Nota: Para registrarse en Atlantis, por lo menos un huésped debe tener 18 años de edad, como mínimo, y presentar una tarjeta de crédito válida a su nombre. Si tiene menos de 18, el huésped debe viajar con un grupo donde uno de los huéspedes tenga 18 o más años de edad y sea el titular de la tarjeta de crédito utilizada para hacer todas las reservaciones. Para registrarse en el Harborside Resort en Atlantis, por lo menos un huésped debe tener 21 años de edad, como mínimo, y presentar una tarjeta de crédito válida a su nombre. Si tiene menos de 21, el huésped debe viajar con un grupo donde uno de los huéspedes tenga 21 o más años de edad y sea el titular de la tarjeta de crédito utilizada para hacer todas las reservaciones.

CARGOS ADICIONALES:
Los huéspedes de Atlantis, Harborside Resort, The Cove y The Reef Atlantis están sujetos a un cargo de 18% (para huéspedes que viajan el o antes del 1 de julio de 2010) o un cargo de 14% (para huéspedes que viajan antes del 1 de julio de 2010) por noche. Este cargo incluye impuestos, impuesto de la Paradise Island Tourism and Development Association, el impuesto de la Nassau Paradise Island Promotion Board y la compensación por servicios a su reservación. Además, los huéspedes deberán pagar un cargo obligatorio por propina y servicio de limpieza de (i) hasta $23,95 por persona por día para huéspedes de Atlantis, (ii) hasta $18,70 por persona por día, según el tipo de unidad para huéspedes del Harborside Resort, y de (iii) hasta $63,95 por persona por día según el tipo de unidad para huéspedes de The Cove o de The Reef Atlantis. Si compra un paquete Atlantis o el paquete The Cove Atlantis, estos cargos ya están incluidos en el precio de su paquete. Si no adquiere un paquete prepagado, estos cargos serán realizados al momento de la salida en nuestras instalaciones. Por favor, tenga en cuenta que todas las propinas obligatorias, impuestos, recaudos y tarifas por servicio están sujetos a cambio. Las tarifas de las habitaciones de Atlantis se basan en ocupación doble. Los huéspedes adicionales están sujetos a un cargo de USD 50 por noche por cada persona adicional que tenga 12 años de edad o más.

MODIFICACIONES:
Las revisiones a cambios en la duración de la estadía o en las fechas de viaje de su reservación están sujetas a disponibilidad y pueden resultar en un cambio de tarifa. Se aplicará una tarifa por modificación de USD 50, más todos los cargos adicionales determinados por el complejo turístico y/o otros proveedores de servicios de viaje. Las modificaciones realizadas a la fecha dentro de los 14 días anteriores al viaje se consideran cancelaciones, y se aplican cargos por cancelación.

CANCELACIONES/NO PRESENTACIONES:
Las cancelaciones de paquetes Atlantis Destination deben ser recibidas a más tardar 31 días antes del viaje para evitar gastos de cancelación. El aviso de cancelación recibido de 15 a 30 días previos al viaje incurrirá en un cargo de USD 100 por persona, más todos los cargos adicionales determinados por otros proveedores de servicios de viaje, incluidas las aerolíneas. El aviso de cancelación recibido de 0 a 14 días previos al viaje incurrirá en un cargo de USD 100 por persona y un cargo mínimo por hotel de las primeras dos noches, más todos los cargos adicionales determinados por otros proveedores de servicios de viaje, incluidas las aerolíneas. No se penalizará a los clientes que no se presenten durante la estadía. **Las cancelaciones recibidas para cualquier parte del período de Pascuas entre el 5 y el 9 de abril incurrirán una multa de 2 noches si se realizan el 1.º de febrero o posteriormente. ** Las cancelaciones recibidas después de 1 de noviembre para cualquier parte del período de vacaciones del 23 de diciembre al 1 de enero serán penalizadas con el período total de la permanencia.** En caso de que no pueda viajar o hacer uso del alojamiento y los servicios que incluye su paquete de viaje, se seguirán aplicando todas las tarifas y todos los cargos impuestos por Destination Atlantis, las aerolíneas, el complejo turístico u otros proveedores de servicios de viaje. Todos los miembros del grupo de viaje deben poseer un pasaporte válido cuando entren y salgan de los Estados Unidos y las Bahamas. Si no se proporcionan los documentos necesarios a la aerolínea o los funcionarios del gobierno, se prohibirá el abordaje. Todas las penalizaciones por cancelación y no presentación en las que se incurra son responsabilidad única del cliente y se aplicarán cargos según corresponda.

REEMBOLSOS:
Los reembolsos por la cancelación de su paquete vacacional antes del viaje se procesarán al momento de la notificación (o después del envío de los documentos solicitados, si corresponde) y están sujetos a los cargos por cancelación determinados por Destination Atlantis, el complejo turístico y/o otros proveedores de servicios de viajes. Otros tipos de solicitud de reembolso se deben dirigir a nuestro Departamento de aseguramiento de la calidad por medio de la dirección de correo electrónico QASR@kerzner.com o llamando al 1-888-847-3299. Los servicios incluidos en su paquete de viaje que no utilizó no son reembolsables.

PRUEBA DE CIUDADANÍA:
Dado que viajará a otro país, debe presentar un comprobante de ciudadanía. Se requiere el nombre legal completo de todos los huéspedes y la edad de los niños al momento de la reservación. El pasajero tiene la responsabilidad de llevar consigo la documentación apropiada. Todos los ciudadanos de los EE.UU. deben presentar un pasaporte, tarjeta de pasaporte o cualquier otro documento válido que cumpla con los requisitos de WHTI. Para entrar a las Bahamas, se exige a los ciudadanos de otros países que no sean de los EE.UU. ni Canadá presentar un pasaporte válido, el cual debe estar en vigencia durante su período de viaje. Para algunos países también se exige la visa de las Bahamas. Consulte con la embajada local. Si va a salir de Las Bahamas con destino a un país que tenga el requisito de pasaporte vigente por seis (6) meses después de las fechas de viaje, entonces se exigirá el cumplimiento de ese requisito. La incapacidad del pasajero para proporcionar tales documentos puede ocasionar la cancelación automática del vuelo, sin derecho a reembolso. Para obtener más información sobre servicios exclusivos de pasaporte expeditos, incluyendo renovaciones de pasaportes y solicitudes de nuevos pasaportes para huéspedes de Atlantis, visite http://www.americanpassport.com/

HORAS DE REGISTRO:
En el aeropuerto: Para evitar el riesgo de perder sus asientos, debe registrarse por lo menos dos horas antes de la hora del vuelo. En el complejo turístico: La hora de registro de Atlantis es 15:00. Si su vuelo llega antes de esa hora, le recomendamos empacar un bolso de mano con su traje de baño y una muda de ropa. Los vestidores están disponibles para los huéspedes, de este modo puede disfrutar de las piscinas y la playa poco tiempo después de su llegada.

TRANSFERENCIAS HACIA/DESDE EL AEROPUERTO:
Si su paquete incluye transferencias hacia y desde el aeropuerto, un representante de la compañía de transferencias indicada en su vale de transferencia estará disponible al salir del área de reclamación de equipaje. Al momento de su llegada a Las Bahamas, presente uno de los dos vales de transferencia hacia/desde el aeropuerto que recibió junto con sus documentos de viaje. El segundo vale es para su transferencia de regreso. Por favor, haga los preparativos necesarios para salir del complejo turístico tres horas antes de la hora de salida programada de su vuelo de modo que tenga tiempo para completar el registro y las verificaciones que realiza el servicio de Inmigración y Aduanas de los Estados Unidos en el Aeropuerto internacional de Nassau. Este es el único punto de seguridad y control fronterizo requerido. Al llegar a los EE.UU., usted podrá dirigirse directamente hacia su próximo destino.

REGISTRO EN ATLANTIS:
Durante el registro de huéspedes en Atlantis, Paradise Island, se le solicitará que firme un formulario donde acepta los términos descritos a continuación relacionados con cualquier reclamo que pueda tener como resultado de su estadía en el complejo turístico: "Acepto que cualquier reclamo que pueda tener contra Kerzner International Holdings Limited, Kerzner International Limited, Kerzner International Bahamas Limited, Atlantis Holdings (Bahamas) Limited, Ocean Club Holdings Limited, Paradise Island Holdings Limited, Paradise Island Limited, Island Hotel Company Limited, y Paradise Enterprises Limited, Harborside at Atlantis Development Limited y Harborside at Atlantis Management Limited, incluyendo la empresa matriz o empresas afiliadas o relacionadas o cualquiera a cualquier nivel, y los oficiales, directores, empleados, agentes, representantes, sucesores y asignados de cualquieras de las entidades antedichas, que resultara de los eventos que ocurran en Las Bahamas deberán regirse y llevarse a cabo de acuerdo con las leyes del Commonwealth of The Bahamas y, adicionalmente, acepto irrevocablemente, que la única corte con jurisdicción sobre los procedimientos judiciales correspondientes sea la Corte Suprema de The Bahamas. Lo siguiente se aplicará a todas las personas que me acompañen, y declaro que estoy autorizado para firmar el presente documento en nombre de ellos".

RESERVACIONES PARA DOLPHIN CAY:
El servicio de reservaciones de Dolphin Cay se encuentra disponible para todos los huéspedes de Dolphin Cay en Atlantis, Paradise Island. Las reservaciones están sujetas a disponibilidad y pueden realizarse en cualquier momento antes de su llegada. A fin de asegurar su reservación para las atracciones interactivas de Dolphin Cay, se solicitará una tarjeta de crédito válida con el pago completo cargado al momento de reservar. Nota: Las modificaciones realizadas 2 días o menos antes del viaje incurrirán en una tarifa por modificación de USD 50. El pago no es reembolsable si se realiza con 14 días o menos antes del evento pautado. Las no presentaciones no son reembolsables (si un participante llega 10 minutos después de la hora de inicio, se le considerará como "inasistencia"). No se cancelarán los programas debido a condiciones climáticas inclementes. En caso de cualquier pregunta, comuníquese con un especialista de viajes de Atlantis directamente al 1-888-528-7155. Para más información, visite la sección de Dolphin Cay de nuestro sitio web.

RESTRICCIONES DE DOLPHIN CAY:

En el caso de la Interacción en aguas poco profundas, un padre o representante designado debe participar en los programas con todo niño menor de 10 años. No hay restricciones de edad para participar en el programa.

En el caso de la Interacción en aguas profundas, los participantes deben tener por lo menos 10 años de edad. Se requiere que los huéspedes estén en capacidad de nadar sin la ayuda de un chaleco salvavidas durante el programa.

En el caso de la actividad Leones marinos detrás de la escena, no hay restricciones de edad para participar en el programa. Un padre o representante designado debe participar en los programas con todo niño menor de 13 años.

En el caso de la Interacción con leones marinos en aguas poco profundas, un padre o representante designado debe participar en los programas con todo niño menor de 10 años. No hay restricciones de edad para participar en el programa. Un padre o representante designado debe participar en los programas con todo niño menor de 13 años.

En el caso de la actividad Practique esnórquel por las ruinas, los participantes deben tener por lo menos 8 años de edad. Un padre o representante designado debe participar en los programas con todo niño menor de 12 años.

En el caso de la actividad Entrenador por un día, los participantes deben tener por lo menos 10 años de edad. Un padre o representante designado debe participar en los programas con todo niño menor de 13 años. En el caso de la actividad Acuarista por un día, los participantes deben tener por lo menos 13 años de edad.

En el caso de la actividad Acuarista por un día, los participantes deben tener por lo menos 13 años de edad.

• Los niños pequeños deben ser capaces de comprender y seguir instrucciones.
• Es obligatorio para los participantes con necesidades especiales o con impedimentos físicos contar con la presencia de un asistente principal durante toda la interacción.
• Si está embarazada y desea experimentar una interacción con delfines, por favor, consúltelo con su médico.
• Los participantes deben utilizar traje de baño debajo del traje acuático.
• No se debe utilizar joyas durante los programas.
• Los participantes deben entender inglés o tener un traductor.
• Los programas de nado presentan riesgos potenciales de lesión.
• Cualquier persona que restrinja el movimiento de un delfín, lo hale o lo sujete será retirada inmediatamente del programa y no se le permitirá regresar.
• Los participantes no deben tocar los ojos, el orificio nasal ni las áreas genitales de los delfines.
• Los participantes deben tocar a los animales siguiendo las instrucciones del equipo especialista en vida marina.
• Se prohíbe la entrada de los visitantes a diversas áreas no interactivas.

Una persona no podrá participar en programas interactivos por las siguientes razones...

• Una persona no sea capaz de comprender o haga caso omiso de las instrucciones de seguridad.
• Una persona que se encuentre bajo la influencia de drogas o alcohol o que, de algún otro modo, no esté en condiciones. La decisión en lo que respecta a la aptitud de una persona para participar en una interacción será únicamente de la gerencia de Dolphin Cay.
• Una persona que no cumpla con el requisito de edad mínima o peso para el programa específico.
• Una persona que no cuente con la presencia de un acompañante y no esté en capacidad de participar solo debido a una discapacidad física o mental.

PLANES DE COMIDAS:
Los planes de comidas están disponibles por un mínimo de dos noches y deberán adquirirse para todo el tiempo que dure la estadía y todas las personas que compartan una habitación (adultos y niños). Los planes comienzan con la cena en el día de la llegada y terminan con el desayuno del día de partida. No se incluyen bebidas alcohólicas en las comidas. El Casual Dining Plan y el Gourmet Dining Plan están disponibles únicamente para los huéspedes de Atlantis, Paradise Island, The Reef Atlantis, The Cove Atlantis y Harborside Resort. Todos los planes de comidas deben reservarse como mínimo 3 días antes de la llegada. En algunos restaurantes es necesario hacer reservaciones. Para evitar el cargo de "no presentación" de USD 50,00, deben cancelarse las reservaciones al menos 24 horas antes de la hora real pautada. Se cargará automáticamente una propina obligatoria de 15% a cada una de las cuentas de desayuno y cena. El 15% no está incluido en el costo del plan, y se calcula sobre el monto de la cuenta final de cada comida. Éste no se calcula sobre el costo de su plan de comidas. Los cargos finales por propina se detallarán en la cuenta de la habitación y reflejarán los cargos totales para todos los adultos y niños que la compartan. Los huéspedes que decidan comer en Carmines mientras tengan cualquier plan de comidas sólo se sentarán con otros huéspedes con el mismo plan. Los niños de 6 años de edad o menores comen gratis cuando los padres participan en un plan de comidas. Ellos deben elegir del menú infantil. Si eligen del menú general, se les cargará la tarifa completa. Para los niños de 7 a 11 años de edad, se debe comprar la versión infantil del plan de comidas adquirido por los padres y los alimentos de los niños se deben seleccionar en el menú infantil. Si eligen del menú general, se les cargará la tarifa completa. Los huéspedes de 12 años de edad y mayores se considerarán adultos y deben comprar el mismo plan de comidas que sus padres. Se aplica a los planes de comidas para adultos. Es posible que se apliquen algunos recargos a algunos elementos del menú. Los nombres de los restaurantes, horarios, horas de operación, así como los restaurantes determinados que participan en los planes de comidas están sujetos a cambios sin previo aviso. El valor de las comidas no consumidas no será reembolsable y no se puede canjear en restaurantes que no participen. Los planes de comidas no están disponibles para grupos.

RESERVACIONES PARA COMER:
El servicio de reservación de mesas es de cortesía y está disponible para todos los huéspedes de Atlantis, The Reef, The Cove Atlantis y Harborside Resort en Atlantis. La reservación de mesas puede REALIZARSE 45 DÍAS O MENOS ANTES DE LA LLEGADA. Para asegurar su reservación de mesas, se solicitará una tarjeta de crédito válida. Nota: Es posible que se aplique un cargo o monto de USD 50 por persona, por cada reservación de mesa, a la tarjeta de crédito a continuación, o se sumen a los cargos de hospedaje debido a cualquier reservación cancelada después de las 14:00 del día de la reservación, y por todas las no presentaciones. En caso de cualquier pregunta, comuníquese con un especialista de viajes de Atlantis directamente al 1-888-528-7155. Para obtener más información, visite la sección Planes de comidas de nuestro sitio web.

RESERVACIONES PARA JUGAR GOLF:
El servicio de Reservaciones de Horas para jugar Golf es un servicio de cortesía y está disponible para todos los huéspedes de Atlantis, The Reef, The Cove Atlantis y Harborside Resort en Atlantis. Las reservaciones para jugar golf pueden REALIZARSE 60 DÍAS O MENOS ANTES DE LA LLEGADA. Para asegurar su reservación para jugar golf, se solicitará una tarjeta de crédito válida. NOTA: Es posible que se le cargue hasta la cantidad total de las tarifas de Greens por cualquier reservación cancelada con menos de 72 de anticipación con respecto a su hora de inicio programada o por todas las no presentaciones. Se cobrará cualquier comisión que se determine a la tarjeta de crédito o la misma se sumará a los cargos de hospedaje. En caso de cualquier pregunta, comuníquese con un especialista de viajes de Atlantis directamente al 1-888-528-7155. Para obtener más información, visite la sección Golf de nuestro sitio web.

ASISTENCIA EN LA ISLA:
Si necesita asistencia durante su estadía, diríjase a los mostradores de servicios para huéspedes de Atlantis en el vestíbulo de cada torre o llamando a la extensión 28 desde cualquier teléfono del complejo turístico. Los mostradores de Turismo y Excursión se encuentran disponibles en el vestíbulo de Coral Towers en caso de que desee programar recorridos opcionales organizados por terceros. Se han puesto estos servicios a su disposición dentro del hotel para su comodidad; sin embargo, estos operadores no están afiliados al hotel.

REGLAS Y RESTRICCIONES PARA VUELOS:

Si su plan de viajes incluye vuelos, haga clic aquí para ver las tarifas por equipaje específicas de la aerolínea que pueden aplicarse.

Si adquirió un paquete con boleto aéreo incluido, se pueden aplicar ciertas restricciones de viaje a las tarifas especiales que contratamos con las líneas aéreas afiliadas. Estos boletos pueden indicar que son "no reembolsables" y "no endosables". Sus boletos son válidos solamente en los vuelos y fechas que se indican en los mismos y son exclusivos para el uso de los pasajeros que aparecen en los mismos. Los boletos aéreos serán emitidos automáticamente al momento del pago de sus reservaciones y todas las penalizaciones por cancelación y modificaciones serán aplicables en ese momento. Las tarifas aéreas publicadas tienen restricciones y regulaciones adicionales de la aerolínea que se aplican y varían según la aerolínea y la tarifa adquirida. Ningún boleto es transferible y tampoco se permiten cambios de nombre. Algunos boletos con las tarifas publicadas pueden cambiarse para viajar en una fecha posterior, sujetos a la aprobación de la aerolínea y a las siguientes restricciones:

• El dueño del boleto original debe utilizar el boleto.
• El boleto se debe utilizar en la misma aerolínea.
• En algunos casos, se debe volver a registrar el boleto nuevo antes de la hora y fecha del vuelo original.
• El viaje con un boleto que se volvió a registrar, la mayoría de las veces, se debe completar en un plazo no mayor a un año a partir de la fecha de emisión del boleto original.
• El valor del boleto se limita al valor actual que se indica en el mismo y las alteraciones hechas al mismo pueden acarrear penalizaciones y/o tarifas más altas. Un infante menor de 2 años de edad al momento de viajar puede ocupar su propio asiento o puede viajar en el regazo de acompañante adulto. Para comprar un asiento para un infante, debe contactarnos al 1-800-ATLANTIS. Deberá suministrar un asiento para infante que cumpla con las especificaciones de la línea aérea. Por favor, consulte con su línea aérea para obtener mayor información. Si el niño pequeño viaja en el regazo de un acompañante adulto, usted será responsable y se le recargará solo los impuestos y tarifas asociados, cuando indique la edad del niño y compre los boletos para el resto de sus vacaciones a través de nosotros.

BOLETOS AÉREOS Y VALES:
No se garantizan los horarios de vuelo. Destination Atlantis no se hace responsable por ningún cambio que realice la aerolínea, retrasos, cancelaciones de vuelo o la imposibilidad de la aerolínea de operar, incluso como resultado de bancarrota o liquidación de la aerolínea. Los pasajeros son los responsables de reconfirmar todos sus vuelos. Destination Atlantis no solicita asignaciones de asientos, y el pasajero será el único responsable de estas solicitudes. Por favor lea toda la información contenida en los documentos al recibirlos para asegurarse de que ésta sea precisa. Una vez que haya recibido sus boletos, vales y cualquier otra documentación de viaje, el resguardo de éstos será su única y exclusiva responsabilidad. Destination Atlantis no se hace responsable de la pérdida, robo o extravío ni por cualquier gasto adicional por dicha pérdida, robo o extravío de estos documentos. De no poseer los boletos aéreos necesarios, no podrá abordar su vuelo y no tendrá derecho a transporte alternativo ni a reembolso. No rompa sus boletos aéreos o vales bajo ninguna circunstancia. Si desea modificar o cancelar su paquete después de haber recibido sus boletos o vales, deberá devolverlos a Destination Atlantis. Si no los devuelve, su reembolso o modificación se retrasará y usted será responsable de un cargo por procesamiento de boleto perdido por cada boleto de aerolínea (el cargo depende de la aerolínea), además de cualquier cargo por modificación o cancelación que haya sido notificado al momento de la reservación.

SEGURO DE VIAJE OPCIONAL:
Si usted adquirió un seguro de viajes opcional al momento de realizar su reservación, éste le protegerá en caso de que necesite cancelar sus reservaciones por razones de salud. El seguro de protección de viaje opcional debe adquirirse al momento del depósito inicial, o se puede agregar a la reservación en cualquier momento hasta que se efectúe el pago total. Es importante destacar que este seguro no es reembolsable.

CANCELACIÓN DEL VIAJE ANTES DE LA SALIDA / INTERRUPCIÓN DEL VIAJE DESPUÉS DE LA SALIDA - Si usted cancela su viaje debido a una lesión, enfermedad o muerte cubierta, bien sea de usted o de un Acompañante de viaje o Familiar inmediato, o debido a Otros eventos cubiertos, según se definan, se le reembolsará hasta la totalidad del costo del viaje por: cargos de cancelación aplicados a los arreglos de viaje proporcionados por Destination Atlantis si usted cancela antes de la salida; o si debe interrumpir su viaje después de la salida, se le reembolsarán los arreglos de transporte terrestre o marítimo no reembolsables que no haya utilizado y otros cargos de transporte que pague para regresar a casa o reanudar su viaje (limitado a pasajes aéreos de una vía en clase económica o en primera clase, si sus boletos originales eran de primera clase).

RETRASO DEL VIAJE - hasta USD 500 - Proporciona hasta USD 100 por día (un máximo de USD 500) por gastos razonables de viaje y alojamiento hasta que el viaje sea posible si usted tiene que esperar más de 12 horas debido a una causa cubierta, como por ejemplo demora de la línea aérea, lesión, enfermedad o muerte suya o de su Acompañante de viaje; cuarentena; pérdida de pasaporte, documentos de viaje o dinero; o desastre natural.

MUERTE ACCIDENTAL Y DESMEMBRAMIENTO - hasta USD 25.000 - Estos beneficios se pagan si la pérdida ocurre en un plazo de 365 días a partir de una lesión cubierta que ocurra durante su viaje.

GASTOS MÉDICOS / ASISTENCIA EN CASO DE URGENCIA - hasta USD 25.000 - Proporciona reembolso por gastos médicos razonables y habituales incurridos en un plazo de 365 días a partir de una lesión o enfermedad cubierta que ocurra durante su viaje; tratamiento dental de urgencia recibido durante su viaje; los costos por transporte de urgencia a casa o a un hospital apropiado, incluidos los gastos de acompañante (ambos, si así lo estima necesario el médico tratante) por una lesión o enfermedad cubierta que ocurra durante su viaje; o el costo de transporte a casa en caso de deceso.

EQUIPAJE Y EFECTOS PERSONALES - hasta USD 1.000 - Cobertura en caso de pérdida física de su equipaje, pasaporte o visas o daños ocasionados directamente a los mismos durante su viaje. Se aplica un límite máximo de USD 500 a joyas, piedras preciosas, relojes, cámaras y equipos de cámara y pieles. Se aplica un límite por artículo de USD 250 para el resto de los demás artículos. Si, durante el viaje, su equipaje se retrasa por 24 o más horas, le reembolsaremos hasta USD 100 por la compra de ropas y artículos personales adicionales.

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LA COBERTURA - Se aplican ciertas exclusiones y limitaciones, las cuales se describen en el Certificado del seguro de viaje. Por ejemplo, la cobertura no se aplica a: cualquier enfermedad o condición suya, de un acompañante de viaje o de un familiar inmediato que viaje con usted que existiera durante los 60 días previos a la fecha de vigencia de la cobertura (esta exclusión no se aplica si su prima se recibe en un plazo de 7 días a partir de su depósito/pago inicial para su viaje), suicidio, embarazo normal, guerra o cualquier acto de guerra, trastornos mentales o nerviosos. Otros eventos cubiertos, según lo definido, incluyen los siguientes eventos o sus consecuencias: Retraso del transporte público a causa de huelga, cancelación de acuerdos por parte de una aerolínea a causa de huelga o condiciones climáticas adversas; un accidente de tránsito documentado camino a la salida; convocatoria a formar parte de un jurado; destrucción de su residencia por un desastre natural; un robo denunciado de pasaportes o visas; o un ataque terrorista que tenga lugar en su ciudad de salida o en una ciudad programada como la ciudad de destino de su viaje, siempre y cuando el ataque terrorista haya tenido lugar en un plazo de 30 días a partir de la Fecha de salida programada para su viaje; y su prima se reciba en un plazo de 7 días a partir del depósito/pago inicial para su viaje. Un acompañante de viaje se define como una persona que haya hecho una reservación para compartir con usted las mismas opciones de alojamiento en la misma habitación durante su viaje. Enfermedad es una afección o un padecimiento del cuerpo que requiere tratamiento médico. La enfermedad o lesión debe comenzar mientras que el Plan de protección para viajes esté en vigencia para usted. Esta política no cubre una pérdida causada por una afección, enfermedad u otras condiciones (suya, de un familiar inmediato, de un acompañante de viaje o de un socio de negocios), evento o circunstancias que tengan lugar en un momento en que la política no esté en vigencia para usted. Ésta es una breve descripción del plan. Para obtener más información, solicite el Certificado de seguro de viaje, el cual contiene información sobre las cláusulas, limitaciones y exclusiones de la cobertura del seguro que se ofrece y está disponible para usted, cuando se solicite, en cualquier momento antes de adquirir la póliza.

ESTA PÓLIZA ES OFRECIDA Y ADMINISTRADA POR: Trip Mate (En California, el nombre comercial es Trip Mate Insurance Agency), 9225 Ward Parkway, Suite 200, Kansas City, MO 64114 1-800-888-7292

LAS PÓLIZAS ADQUIRIDAS ANTES DEL 1 DE NOVIEMBRE DE 2009 SERÁN SUSTITUIDAS POR: Stonebridge Casualty Insurance Company, Columbus, OH.

VIGENTE A PARTIR DEL 1 NOVIEMBRE DE 2009, ESTE PLAN SERÁ SUSTITUIDO POR: United States Fire Insurance Company, Eatontown, NJ. Por favor, al momento de la reservación, solicite información sobre la opción específica de plan de seguro de viaje. Las tarifas y condiciones del seguro de viaje opcional están sujetas a cambios sin previo aviso.

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