Le estamos ofreciendo esta Política de privacidad (“Política de privacidad”), porque entendemos que a usted le preocupa la privacidad.  Esta Política de privacidad se refiere al sitio web www.Atlantis.com (el “Sitio”), operado por Kerzner International Resorts, Inc., en representación de sus filiales y propiedades afiliadas, entre ellas Atlantis, Paradise Island, Bahamas (en conjunto, “nosotros” o “nos”).  Esta Política de privacidad describe cómo podemos recolectar, utilizar y divulgar información personal acerca de usted, durante el curso de los negocios.  También indica cómo puede solicitar usted que se le excluya de algunos usos de la información personal. 

Esta Política de privacidad forma parte de nuestros Términos y Condiciones y está sujeta a los mismos. El uso que usted haga de nuestros servicios, incluido este Sitio y cualquier información personal que nos proporcione, siguen estando sujetos a las condiciones de esta Política de privacidad y nuestros Términos y Condiciones. Si usted no está de acuerdo con esta Política de privacidad, por favor, no use este Sitio.

Por favor, revise esta Política de privacidad con detenimiento.

La fecha de vigencia de esta Política de privacidad es: 1 de septiembre de 2008.

INFORMACIÓN QUE RECOLECTAMOS, CÓMO LA RECOLECTAMOS Y SUS USOS

Su información personal y no personal podrá ser compartida dentro Kerzner International Resorts, Inc para cualquier fin, y con sus filiales y propiedades afiliadas y proveedores de servicios y contratistas para fines limitados, como cumplir con las reservaciones de los clientes, ofrecer ciertos productos y servicios relacionados con nuestro Sitio, comunicarse con los clientes, proporcionar servicio al cliente, mejorar la experiencia en línea de los clientes, permitir el acceso a los sitios de nuestros socios, ofrecer una experiencia en línea personalizada y realizar transacciones con tarjetas de crédito. De lo contrario, salvo para los fines descritos en esta Política de privacidad, no compartiremos su información personal con ningún otro tercero, a menos que tengamos su autorización.
Cuando use nuestro Sitio, es probable que se le pida que proporcione voluntariamente cierta información personal. Puede utilizar nuestro Sitio sin crear una cuenta, pero tendrá que crearla si desea aprovechar ciertas características, tales como “MyPlan” y otras funciones que permiten ahorrar tiempo. Asimismo, al registrarse a su llegada, podemos solicitarle que nos proporcione cierta información en nuestras tarjetas de huéspedes o en materiales de registro similares. Cuando hace una reservación o se registra a su llegada, le solicitarnos su nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número telefónico, número de su tarjeta de crédito y la fecha de vencimiento. También podríamos solicitarle información personal cuando se comunique con nuestro departamento de reservaciones u otros departamentos de servicio al cliente. De esta manera, podremos brindarle una ayuda más efectiva y proteger su confidencialidad al verificar su identidad.

Nuestro complejo turístico recolecta y almacena localmente la información sobre su estadía en el complejo y, posteriormente, la transfiere a una base de datos centralizada en los Estados Unidos. De este modo se facilita el análisis agregado de tendencias que se emplea para fines de administración del complejo turístico, tales como planificación de nuevas ubicaciones para el complejo, evaluación de los servicios del complejo, preferencias de los huéspedes y planificación de publicidad. Además, su preferencia es muy valiosa para nosotros y podemos usar el registro de su estadía para enviarle, por vía postal o por correo electrónico, comunicaciones como encuestas a huéspedes u ofertas y beneficios promocionales. Usted puede decidir ser excluido de estas comunicaciones si así lo indica en su registro de huésped durante su estadía en el complejo turístico o al comunicarse con nosotros tal como se indica más adelante en “Cómo comunicarse con nosotros”.

Tecnología de seguimiento: Como parte de nuestro proceso normal de recolección de datos, recabamos las direcciones de correo electrónico de quienes se comunican con nosotros por esa vía. Podemos hacer seguimiento a sus actividades dentro del Sitio, las páginas desde las cuales fue referido, las horas de ingreso y los tipos de navegadores. Únicamente utilizamos esta información de manera consolidada y no la vinculamos a usted personalmente. Para medir la efectividad de nuestro Sitio, recolectamos cierta información genérica sobre nuestros visitantes. Nuestros servidores web reconocen automáticamente el nombre del dominio de un visitante, la página web desde la cual un visitante entra a nuestro Sitio, a qué páginas entra un visitante en nuestro Sitio, y cuánto tiempo pasa un visitante en cada página y registra direcciones IP. Podemos utilizar tecnologías de seguimiento anónimas para recolectar, almacenar y, a veces, hacer seguimiento a la información para fines estadísticos y para mejorar los servicios que ofrecemos. Consolidamos esta información y la utilizamos para evaluar y mejorar nuestro Sitio.

Almacenamos la información que recolectamos a través de cookies, archivos de registro, gifs transparentes y fuentes externas para verificar su dirección y actualizar su información, por ejemplo. Un cookie es un pequeño archivo de texto que se almacena en la computadora de un usuario para mantener registros. Podemos utilizar cookies en este Sitio. Podemos usar cookies de identificación de sesión y cookies persistentes. Usamos cookies de sesión para que usted pueda navegar más fácilmente por nuestro Sitio. Los cookies de identificación de sesión expiran cuando usted cierra el navegador. Los cookies persistentes se almacenan en su unidad de disco duro por un tiempo prolongado. Usted puede eliminar los cookies persistentes siguiendo las instrucciones que le ofrece el archivo “ayuda” de su navegador de Internet. Estos cookies se utilizan para diferenciar a los suscriptores de los no suscriptores, a fin de personalizar el contenido de ciertas secciones del sitio web y poder hacer seguimiento a los intereses de nuestros usuarios para mejorar la experiencia en nuestro Sitio. Si usted rechaza los cookies, podrá seguir utilizando nuestro Sitio, pero su capacidad para usar ciertas aéreas del mismo, tales como promociones o encuestas, podría estar limitada. Algunos de nuestros socios comerciales pueden usar cookies en nuestro Sitio y nosotros no tenemos acceso a las mismas ni podemos controlarlas. Esta Política de privacidad cubre el uso de cookies únicamente de nuestra parte y no el uso de cookies por parte de terceros.

Actualmente estamos utilizando y hemos contratado los servicios de Omniture, un tercero, para el seguimiento y análisis de la información estadística relacionada con volumen y uso no personalmente identificable, obtenida de nuestros visitantes y clientes, para administrar nuestro Sitio y mejorar su calidad constantemente. Todos los datos que recolecta Omniture en nuestro nombre son de nuestra propiedad y son utilizados por nosotros. Nos reservamos el derecho a publicar información resumida no personalmente identificable con respecto a los visitantes de su Sitio, para fines promocionales y como una audiencia representativa para los anunciantes. Por favor, tenga en cuenta que no se trata de información personal, sino de resúmenes generales de las actividades de nuestros visitantes y clientes. Para obtener más información sobre la Política de privacidad de Omniture, visite www.omniture.com/policy.html.

Sorteos o promociones: Ocasionalmente podemos ofrecerle la oportunidad de participar en sorteos u otras promociones en nuestro Sitio o de algún otro modo, los cuales pueden ser patrocinados o realizados por terceros. Si usted participa, le solicitaremos cierta información personalmente identificable, como por ejemplo su nombre, dirección postal, código postal y edad. La participación en estos sorteos es completamente voluntaria y, por lo tanto, usted tiene la opción de suministrar esta información o no. Podríamos transferir información personal a ciertos patrocinadores y socios de quienes usted haya solicitado explícitamente recibir información.  Al momento de recopilar la información personal, se especificará claramente quién la está recolectando y a quién pertenece la declaración de privacidad que se aplicará.

Algunas de nuestras ofertas promocionales incluyen una función que le permite a usted enviarlas a un amigo junto con su comentario. Si usted decide utilizar esta función, registraremos la dirección de correo electrónico de su(s) amigo(s) para facilitar la remisión.

Encuestas: Ocasionalmente podríamos presentar una encuesta a nuestros lectores para que nos proporcionen información demográfica (por ejemplo, nivel de ingresos y sexo). Le exhortamos a proporcionar esta información para que así podamos ofrecerle una experiencia más personalizada en nuestro Sitio; sin embargo, la participación es completamente voluntaria.

Vínculos de terceros: Le exhortamos a estar consciente del momento en que abandona nuestro Sitio y a leer las declaraciones de privacidad de cada uno de los sitios web que recolectan información personalmente identificable. Esta Política de privacidad se aplica únicamente a información recolectada por nuestro Sitio.
Privacidad de los niños: Respetamos la privacidad de los niños y no recolectamos más información personal de la que sea razonablemente necesaria para permitirles participar en las actividades que ofrecemos en nuestro Sitio. No utilizaremos la información sobre niños recolectada en nuestro sitio web para solicitudes de ventas directas sin el consentimiento de sus padres o representantes, en cumplimiento con la legislación aplicable.
Circunstancias excepcionales: Si Kerzner International Resorts, Inc., o cualquiera de sus filiales o propiedades, es vendida o deja de ser una empresa en funcionamiento, bien sea a través de fusión, venta de activos, o de alguna otra manera, la base de datos de clientes relevante de Kerzner International Resorts, Inc. podría ser vendida, total o parcialmente, como parte de dicha transacción. En caso de que Kerzner International Resorts, Inc. atraviese por un proceso de transición comercial, como por ejemplo una fusión, adquisición por otra compañía o venta de la totalidad o parte de sus activos, su información personal probablemente se encuentre entre los activos transferidos. También podríamos tener que divulgar información personal cuando sea necesario para cumplir con citaciones, sentencias u órdenes judiciales o gubernamentales, para hacer cumplir nuestros Términos y Condiciones o para proteger los derechos, propiedad o seguridad de Kerzner International Resorts, Inc. u otros. Lo anterior incluye el intercambio de información con otras compañías y organizaciones para protección contra fraudes.

Podemos utilizar información personal y no personal para fines no relacionados con mercadotecnia, que incluyen:

(1) responder a sus consultas, quejas y otras comunicaciones;
(2) procesar y honrar reservaciones y/o compras y elaborar un registro de dichas reservaciones y compras;
(3) facturar cargos a su tarjeta de crédito para reservaciones de compra por adelantado y depósitos anticipados
(4) comunicarnos con usted para confirmación o servicio al cliente después de que realice reservaciones y compras o después de que se inscriba para participar o participe en algunas actividades;
(5) para análisis estadísticos o demográficos;
(6) para rastrear reservaciones y las estadías correspondientes en el complejo turístico;
(7) enviarle correos electrónicos relacionados con una estadía en el complejo turístico; y
(8) comunicarle ofertas especiales y artículos destacados, en caso de que elija recibir tales notificaciones.

VISITANTES FUERA DE LOS ESTADOS UNIDOS

Nuestro Sitio se encuentra en servidores ubicados en los Estados Unidos y la información personal se almacena en computadoras ubicadas en los Estados Unidos.  Es posible que en los Estados Unidos no se ofrezca un nivel de protección de privacidad para la información personal mejor que el que se ofrece en otras jurisdicciones.  Por lo tanto, la divulgación de información personal según esta Política de privacidad es bajo su cuenta y riesgo.  No realizamos manifestación alguna de que las prácticas descritas en esta Política de privacidad cumplen con las leyes fuera de los Estados Unidos que se aplican a la recolección, la seguridad, el uso y la divulgación de información personal. 

SEGURIDAD

Contamos con procedimientos de seguridad para el almacenamiento y la divulgación de información personal a fin de prevenir el acceso no autorizado. Sin embargo, recuerde que ningún método de transmisión a través de Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Por lo tanto, pese a que nos esforzamos para utilizar todos los mecanismos comercialmente aceptables para proteger su información personal, no podemos garantizar la seguridad absoluta de la misma.  Nuestro Sitio también puede contener vínculos a otros sitios web.  Recuerde que no controlamos ni somos responsables de la privacidad o las prácticas de seguridad o del contenido de estos u otros sitios web.

No podemos reforzar ni controlar la seguridad de las computadoras, los dispositivos electrónicos o los métodos electrónicos de comunicación que un cliente pueda utilizar para enviarnos correos electrónicos o información a través de Internet.  Usted es responsable de asegurar que las computadoras, los dispositivos electrónicos y los métodos electrónicos de comunicación que utilice proporcionarán la seguridad adecuada para comunicarse con nosotros.  No nos hacemos responsables por la divulgación o interceptación de su información antes de que la recibamos.

Comunicaciones de correo electrónico

No le enviamos de manera intencional mensajes de correo electrónico publicitarios no solicitados. Si elige recibir nuestras comunicaciones periódicas, podemos enviarle mensajes de correo electrónico regularmente con descripciones de nuevas promociones, complejos turísticos destacados y ofertas especiales. Cuando se una a nuestra lista de correos electrónicos, solicitaremos la dirección de su cuenta de correo para enviarle correos electrónicos con las últimas ofertas, anuncios anticipados de eventos y mucho más. Puede elegir dejar de recibir estos correos electrónicos en cualquier momento.

Si ya no desea seguir recibiendo nuestras comunicaciones de correo electrónico, encontrará instrucciones para poder retirarse de la lista en el correo electrónico que le enviamos.

Ventas por teléfono

A pesar de que es posible que haya registrado su número de teléfono en una lista de "no llamar" federal o del estado, es posible que ciertas excepciones (por ejemplo, para comunicarnos con clientes habituales) nos permitan llamarle por teléfono. Sin embargo, a fin de garantizar que se satisfacen las preferencias de nuestros clientes, también poseemos nuestra lista de "no llamar" interna.  Si desea optar por dejar de recibir nuestras llamadas de ventas por teléfono relacionadas con nuevos productos y servicios o futuros eventos al añadir su número de teléfono a nuestra lista de "no llamar" interna, por favor, llame al 1-888-528-7155. 

¿Cómo corrijo o actualizo mi información?

Puede modificar su información personal en cualquier momento. Solo vaya a "MyPlan", inicie una sesión y edite la información que desee. Tenga en cuenta que conservamos la información de su tarjeta de crédito durante un breve período después de que usted hace su reservación en línea o utiliza su tarjeta de crédito en nuestras propiedades, de modo que no conservamos dicha información en "MyPlan". Si desea borrar su perfil "MyPlan" completamente, por favor, comuníquese con nosotros de la manera que se indica abajo en "Cómo comunicarse con nosotros".

CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de privacidad en cualquier momento sin previo aviso.  Es posible que ocasionalmente utilicemos la información de los clientes para usos nuevos y no anticipados que no contenía nuestra Política de privacidad anteriormente. Si nuestras prácticas de información cambian en cualquier momento en el futuro, publicaremos los cambios hechos a la Política de privacidad en nuestro Sitio para notificarle sobre estos cambios y proporcionarle la oportunidad de optar por no aceptar estos usos nuevos. La modificación de cualquier Política de privacidad solo se aplicará prospectivamente a la información personal o no personal recolectada o cambiada después de la fecha de vigencia de la política modificada. Debería revisar periódicamente la Política de privacidad disponible en nuestro Sitio para comprobar si hay modificaciones.  El uso de nuestro Sitio después de la modificación de la Política de privacidad significa que acepta la Política de privacidad modificada.

CÓMO COMUNICARSE CON NOSOTROS

Si tiene preguntas relacionadas con esta Política de privacidad, por favor, comuníquese con nosotros a través de nuestra dirección postal:

1000 South Pine Island Road
Plantation, FL 33324

Si desea que no le enviemos correos electrónicos en el futuro, por favor, háganoslo saber llamando al 1-888-528-7155. Si nos suministra su dirección postal en línea, puede recibir correspondencia periódicamente de nosotros con información sobre nuevos productos y servicios o futuros eventos. Si no desea recibir este tipo de correspondencia, por favor, háganoslo saber llamando al 1-888-528-7155.
A petición, proporcionamos a los visitantes del Sitio acceso a toda la información, incluso la información propietaria que tenemos acerca de ellos. Los clientes pueden acceder a esta información y, si encuentran errores, solicitar que se corrijan llamándonos al 1-888-528-7155.
Si cree que este Sitio no actúa de conformidad con la política indicada, por favor, comuníquese con el administrador de web en la oficina corporativa llamando al 954-809-2000.

Sus derechos de privacidad en California
Según las secciones 1.798,83-1.798,84 del Código Civil de California, los residentes de California tienen derecho a solicitarnos una notificación que describa las categorías de información personal de clientes que compartimos con terceros o afiliados corporativos para el uso con fines mercadotécnicos directos por parte de esos terceros o afiliados corporativos. Dicha notificación identificará las categorías de información compartidas e incluirá una lista de los terceros y afiliados con quienes se comparten, así como sus nombres y direcciones. Si es residente de California y desea una copia de esta notificación, por favor, envíe una solicitud escrita a la dirección que se indicó anteriormente en "Cómo comunicarse con nosotros". En su solicitud, especifique que usted desea una "Notificación de Sus derechos de privacidad en California". Por favor, espere 30 días para obtener una respuesta.