P: Hay un cargo por propina en mi factura. ¿Qué es eso?
R: La propina obligatoria de un 15% no se incluye en el precio del plan de comidas y se cobrará automáticamente en la factura de la habitación. La propina está basada en la cuenta real de las comidas diarias, no en el costo del plan.

P: Mi esposo y yo estamos en un plan de comidas y nos gustaría comer el desayuno en 2 restaurantes diferentes. ¿Es posible?
R: Para que el proceso de facturación funcione efectivamente, todos los integrantes del plan deben comer en el mismo restaurante y al mismo tiempo.

P: Estamos de vacaciones con otra familia que también está en el mismo plan y deseamos comer todos juntos. ¿Qué debemos hacer para asegurarnos de que la facturación sea la correcta?
R: A fin de evitar diferencias en la facturación al retirarse, cada familia debe firmar su propia cuenta. Una persona no puede firmar por la mesa entera.

P: Tenía la impresión de que los niños de 6 años de edad y menores comen gratis cuando cenan con un padre que está incluido en el plan de comidas. ¿Por qué hay un cargo en mi factura?
R: Los niños no comen gratis. El cargo es la propina obligatoria de un 15% que se agrega en función del valor monetario de su comida adicional.

P: Mi hijo de 8 años de edad prefiere elegir las comidas del menú para adultos, pero nosotros estamos en el plan de comidas. ¿Cómo funciona?
R: Los niños entre 7 y 11 años de edad deben ordenar sus comidas del menú infantil en los restaurantes que lo ofrecen. En el caso de que ordenen algo del menú para adultos, se cobrará el precio minorista completo.

P: ¿Debo decirle a la persona que me atiende que estoy en el plan de comidas?
R: Le recomendamos que le especifique qué plan de comidas adquirió cuando se siente a la mesa, de modo que esta persona pueda procesar su cuenta correctamente.

P: ¿Debemos hacer reservaciones de cena con anticipación?
R: Siempre recomendamos que hagan reservaciones. Llame a la extensión: 29 para hacer sus reservaciones de cena. Tenga en cuenta que no se requiere hacer reservaciones en los restaurantes de bufé.

P: ¿Cuál es su política de cancelación de una reservación?
R: Necesitamos un número de habitación o una tarjeta de crédito para asegurar las reservaciones de cena.
Solicitamos que si los huéspedes deciden cancelar su reservación de cena, lo deben hacer antes de las 16:00 el día de la reservación. Se cobrará un cargo de no presentación de $50 por persona en el caso de que los huéspedes no se presenten a su reservación. Hay un período de gracia de 15 minutos. Luego de 15 minutos, se les cobrará a los huéspedes el cargo de no presentación de $50 por persona.

P: ¿Tienen un código de vestimenta para ciertos restaurantes?
R: La mayoría de los restaurantes no tienen un código de vestimenta específico. Sin embargo, los huéspedes deben cubrir su cuerpo en los lugares públicos, como en los restaurantes y vestíbulos. Los restaurantes de comidas elegantes, bares y lugares de vida nocturna no permiten el uso de ojotas, pantalones cortos ni sombreros.